Carlos Serrão

as minhas notas e página pessoal…

Este Steve é um Harry Potter

| 4 Comments

Descontentes pelo facto de terem comprado o belo do iPhone aquando do seu lançamento a 599 USD, os “early adopters” viram a sua “fanatice” punida ontem por uma baixa considerável de preço anunciada pela Apple – o iPhone de 8GB vai baixar para os 399 USD e a versão de 4GB vai pura e simplesmente desaparecer.

Pois esta “maltinha” não ficou nada feliz por ter sido “enrolada” em cerca de 200 euros, e escreveu ao Steve, o mago da Apple a queixar-se do sucedido. E não é que o Steve Jobs, qual Harry Potter bem treinado, e que aprendeu depressa todos os truques do livro de magia, tirou mais um coelho da cartola?

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Pois é verdade… a empresa do Steve vai oferecer aos clientes mais antigos do iPhone, que não estejam incluídos no período de 14 dias em que podem pedir um “refund”, um crédito de 100 USD em produtos Apple que possam ser adquiridos na lojas da Apple. Ora aí está…

Para que outros aprendam… na Apple, a satisfação do cliente vem em primeiro lugar.

PS: Bolas, lá vai o mago ver as suas margens de lucro ligeiramente diminuídas no final deste “quarter”… ou não?

  • cenourinha

    A sorte que se tem quando se aposta numa empresa que se importa com os clientes…

  • Carlos Serrão

    Pois, sou um desses sortudos… infelizmente iPhone nem vê-lo por terras lusas… o que é uma pena!

  • kincas

    É engraçado que quando a M$ fez o mesmo com o Zune (baixar o preço pouco depois do lançamento) e não houve este fuzz todo.Pode ser que (como habitual) agora num futuro venha a copiar a Apple de também devolva dinheiro aos seus clientes.Só não tem é on-line ou retail Store para deixar o crédito. E também se calhar não tem produtos que os clientes queiram trocar o crédito.;-)

  • kincas
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